1. Informations légales
L’Emporium du D20 agit en tant que vendeur professionnel.
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

2. Commande et disponibilité
Les commandes s’effectuent exclusivement via notre site internet.
Les articles proposés sont disponibles dans la limite des stocks indiqués.
L’Emporium du D20 se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste (exemple : prix incorrect ou quantité erronée).

3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue uniquement via les moyens de paiement sécurisés.
Aucune expédition n’a lieu avant réception effective du paiement.

4. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés maximum après réception du paiement.
Les envois sont effectués par les services postaux ou transporteurs disponibles au moment de l’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
L’Emporium du D20 n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

5. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur (Directive 2011/83/UE et Code de la consommation, articles L.221-18 et suivants), l’acheteur consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Procédure de rétractation
L’acheteur doit notifier clairement sa volonté de se rétracter (via la messagerie Cardmarket ou par tout autre moyen écrit permettant d’en garder une trace).
Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets et non altérés, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation.
Les frais de retour sont entièrement à la charge de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

Exclusions du droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
Biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications de l’acheteur.
Contenus numériques fournis sur support immatériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable de l’acheteur.

Dispositions complémentaires
Les commandes effectuées par un acheteur professionnel ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Tout article renvoyé endommagé, incomplet ou non conforme pourra entraîner un refus de remboursement ou une décote.
Le remboursement portera uniquement sur le prix des articles et les frais de livraison initiaux (au tarif standard). Les options de livraison express ou suivie ne sont pas remboursées.

6. Garanties légales
L’Emporium du D20 applique les garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Données personnelles
Cf « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE »

8. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via un échange de mail uniquement.
À défaut d’accord amiable, le droit français s’applique et les juridictions compétentes seront celles du ressort du siège de L’Emporium du D20.